Política de envío

En Centro K, nuestra prioridad es que recibas tus productos de cuidado capilar y extensiones en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Para garantizar una logística eficiente, operamos bajo el siguiente esquema de despacho:

1. Días de procesamiento y despacho:

Para asegurar la frescura y el correcto embalaje de tus productos, realizamos envíos nacionales dos veces por semana:

Martes
Viernes

2. Horarios de corte:

Si deseas que tu pedido salga el mismo día de despacho, toma en cuenta nuestra hora límite:

Pedidos recibidos antes de las 11:00 AM (hora del Centro de México) los días martes o viernes, serán entregados a la paquetería ese mismo día.
Los pedidos realizados después de las 11:00 AM, o en días lunes, miércoles, jueves y fines de semana, serán programados para el siguiente día de despacho disponible (martes o viernes, según corresponda).

3. Tiempos de entrega estimados:

Una vez que tu paquete es entregado a la mensajería, el tiempo de entrega estándar es de:

Puebla y CDMX: 1 a 2 días hábiles.
Resto de la República: 3 a 5 días hábiles.
Otras zonas: 5 a 8 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega son responsabilidad de la empresa de mensajería. Centro K no se hace responsable por retrasos climáticos o de logística interna de la paquetería, pero te brindaremos todo el apoyo para rastrear tu envío.

4. Seguimiento de tu pedido:

Recibirás un correo electrónico automático con tu número de guía y el enlace de rastreo en cuanto tu paquete sea recolectado por la mensajería. Te recomendamos revisar tu bandeja de "Correo no deseado" o "Promociones".

5. Consideraciones importantes:

Datos de envío: asegúrate de que tu dirección sea correcta y completa. Agrega un número de teléfono con WhatsApp para mejor comunicación. Centro K no se hace responsable por paquetes no entregados debido a errores en la dirección proporcionada.
Días festivos: si el día de despacho coincide con algún feriado oficial en México, el envío se realizará el siguiente día hábil.